サポート — FocusTake

サポート

インストール・録画・編集・書き出しのヘルプと、お問い合わせ方法。

お問い合わせ

フォームをご利用の場合はこちらにご記入ください。メールで返信します。不具合の場合は Chrome のバージョンと再現手順もお知らせください。

以下で答えが見つからない場合は、お使いのChromeのバージョン、問題の簡単な説明、再現手順を添えてメールでお知らせください。スクリーンショットや短いクリップがあると大いに助かります。

私たちは少人数のチームで、すべてのメッセージに目を通しています。通常、数営業日以内に返信します。

Chrome Web StoreからFocusTakeを追加し、ツールバーにピン留めして開くと、録画を開始できます。

ソースとしてブラウザタブを選び、必要に応じてタブ音声を有効にして、プロダクトを一度通しで操作します。

ローカルエディタで背景・レイアウト・カーソル・モーション・ズームを調整し、端末上でWebM・MP4・GIFを書き出します。

録画が始まらない

FocusTakeにタブをキャプチャする権限があることを確認し、タブを再読み込みして、もう一度ブラウザタブを選択してみてください。ダイアログが表示されたら、録画したいタブを選んで共有を確定します。

自動ズームがしっくりこない

自動ズームはクリック・入力・スクロールから生成されます。エディタを開き、操作内容に合うまで個々のズームの瞬間を移動・追加・削除してください。

カーソルの動きがぎこちない

エディタでなめらかなカーソルの設定を有効にするか、強度を上げてください。非常に速いポインターの動きでは、なお揺れが残ることがあります。重要なステップでは少しゆっくり操作してみてください。

書き出しに失敗する、または画質が低い

解像度・長さ・ビットレートはエディタの書き出しオプションで設定でき、Freeでも利用できます。画質が低い場合は、これらの設定を上げて再度書き出してください。Freeではウォーターマークが入ります。ローカルのProライセンスで除去できます。

画面全体を録画できますか？

はい。画面全体やアプリケーションウィンドウを、シンプルな録画として記録できます。FocusTakeはブラウザタブを軸に設計されているため、各種の拡張機能（自動ズーム、イベント取得、なめらかなカーソル、カメラオーバーレイ）はブラウザタブ録画に適用されます。